supply chain consultoria b2b — Chatbot com IA para empresas B2B
O widget de chat AI Receptionist atende prospects e clientes de consultoria B2B em supply chain, esclarecendo dúvidas, recolhendo requisitos e identificando oportunidades. Qualifica leads em MQL com perguntas contextuais sobre logística, inventário e procurement, encaminha pedidos para a equipa certa, agenda reuniões e regista tudo no CRM, disponível 24/7.
Faz triagem automática com perguntas específicas de supply chain, identifica necessidades por área (previsão, compras, armazéns, transporte) e marca próximos passos apenas quando o perfil e o timing são adequados.
Envia conversas, campos e consentimentos diretamente para o seu CRM, cria contactos e oportunidades, atualiza estados e tarefas, e respeita regras de atribuição, sem duplicados nem passos manuais repetitivos.
Responde a FAQs técnicas, recolhe RFP/RFI com anexos e critérios, valida volumes, SLAs e integrações exigidas, e encaminha propostas para consultores adequados, mantendo históricos para contexto em follow-up.
Como adaptam o AI Receptionist ao nosso processo de venda e terminologia de supply chain?
Configuramos intenções, perguntas e fluxos com o seu vocabulário, casos de uso e critérios de qualificação. O modelo é treinado com conteúdos aprovados (site, PDFs, playbooks) e regras claras de encaminhamento, garantindo consistência com o seu funil e etapas internas.
Com que ferramentas integra e como funciona a passagem para um humano?
Integra com CRM e calendário usados pela sua equipa, além de email e ferramentas de ticketing. Pode escalar conversas para um consultor disponível, transferir o histórico completo e manter o visitante no mesmo canal, sem fricção.
Como tratam privacidade, consentimentos e dados sensíveis dos nossos clientes B2B?
Opera com recolha explícita de consentimento, logs auditáveis e retenção configurável. Os dados são segmentados por conta, com acesso baseado em perfis. Pode anonimizar campos, definir máscaras e desativar armazenamento de ficheiros quando o processo exigir contenção adicional.