SIFIDE R&D consultoria enterprise — Chatbot com IA para empresas B2B
O widget AI Receptionist para SIFIDE R&D consultoria enterprise capta leads qualificados, pré‑avalia a elegibilidade de projetos e orienta clientes sobre requisitos e prazos. Responde em tempo real a perguntas técnicas, recolhe documentação inicial com consentimento e envia contactos e notas para o seu CRM, permitindo passagem fluida para equipa comercial e compliance.
Aplica questionários dinâmicos sobre I&D, TRL e elegibilidade fiscal, atribui scoring conforme critérios SIFIDE e encaminha cada lead para o funil correto, com campos padronizados e notas de contexto.
Atende fora do horário, responde a FAQs de benefícios fiscais, recolhe anexos e consentimentos, cria tickets ou negócios e agenda follow‑ups diretos com a equipa responsável por candidaturas e auditorias.
Sincroniza leads, campos e estado de qualificação com o seu CRM, regista consentimentos, transcreve conversas e aplica políticas de retenção para suportar processos internos e preparação documental SIFIDE.
Como treinamos o AI Receptionist com regras específicas do SIFIDE e do nosso portefólio de I&D?
Fornece conteúdos de base (guidelines SIFIDE, áreas tecnológicas, exemplos de projetos) e FAQs internas. Configuramos intents, fluxos e limites de resposta, ligamos fontes atualizáveis e criamos handoff para humano quando há dúvidas, pedidos sensíveis ou necessidade de validação consultiva.
Integra com o nosso CRM e ferramentas de suporte já existentes?
Sim. Usa conectores nativos ou via API para criar contactos, negócios e tarefas, atualizar campos personalizados e anexos, e sincronizar notas. Também pode abrir tickets no helpdesk e desencadear automações definidas pela sua equipa.
Como lidam com RGPD, consentimento e retenção de dados?
O AI Receptionist recolhe consentimentos explícitos, permite download/eliminação de histórico a pedido, anonimiza campos sensíveis configuráveis e aplica retenções baseadas em políticas da sua organização. Todos os acessos ficam auditáveis e pode restringir fontes e destinos de dados.