consultoria RPA UiPath enterprise — Chatbot com IA para empresas B2B
AI Receptionist é um widget de chat treinado para consultoria enterprise em RPA UiPath, que capta, qualifica e encaminha leads B2B em tempo real. Identifica processos candidatos à automação, recolhe requisitos, agenda diagnósticos com a sua equipa e integra-se com o seu CRM. Responde 24/7 com roteiros orientados ao negócio e transfere para humano quando necessário.
Pergunta pela stack, volumes e SLA, mapeia processos candidatos a RPA UiPath e classifica o potencial de automação antes do contacto humano, reduzindo reuniões improdutivas.
Cria oportunidades, regista notas de discovery e agenda diagnósticos no seu calendário. Envia transcrições para o CRM e notifica o gestor de conta com contexto acionável.
Responde a perguntas sobre casos de uso, licenciamento, segurança e compliance. Filtra spam, valida e-mails corporativos e transfere para humano quando é preciso detalhe ou negociação.
Como treinamos o AI Receptionist com os nossos serviços e metodologias de RPA UiPath?
Configuramos com conteúdos que fornecer, como páginas do site, FAQs, guias de descoberta e descrições de ofertas. Definimos intenções, fluxos de qualificação e limites de escopo. Quando a pergunta excede o conhecimento aprovado, o AI Receptionist encaminha para a equipa.
Integra-se com o nosso CRM e ferramentas de agenda?
Sim. Integra-se via API ou conectores standard para criar contactos e negócios, anexar transcrições e atualizar campos de qualificação. Também propõe horários a partir da disponibilidade partilhada e confirma reuniões, enviando convites e lembretes automáticos.
Como tratam dados sensíveis de clientes enterprise?
Aplicamos minimização de dados, mascaramos PII quando possível e limitamos retenção conforme instruções. O conteúdo é encriptado em trânsito e em repouso. Pode desativar aprendizagem a partir de conversas e definir regras para exclusões e auditoria.