quality management ISO 9001 consultores — Chatbot com IA para empresas B2B
AI Receptionist para consultores de gestão da qualidade ISO 9001 capta, qualifica e encaminha leads a partir do seu site. Responde a perguntas sobre diagnóstico, implementação, auditorias internas e manutenção do SGQ, recolhe requisitos e disponibilidades, e envia tudo para o seu CRM, permitindo um follow‑up rápido e consistente, mesmo fora do horário.
Identifica necessidades como implementação, auditoria interna ou manutenção do SGQ, recolhe prazo, setor e dimensão, e classifica MQL antes de entregar cada contacto ao seu CRM para seguimento estruturado.
Conduz conversas com roteiros alinhados à ISO 9001, evitando perdas de contexto. Centraliza contactos, requisitos, documentos solicitados e próximos passos, prontos para avaliação técnica e proposta pela sua equipa.
Opera 24/7 com respostas aprovadas, reconhece limites e transfere para humano quando necessário. Mantém histórico, consentimentos e rastreabilidade para auditorias internas, apoiando conformidade com políticas e RGPD da organização.
Como personalizamos o conteúdo às nossas metodologias e terminologia ISO 9001?
Pode definir fluxos de conversa, FAQs e campos obrigatórios, aprovar respostas e exemplos, e ajustar tom e limites. O AI Receptionist usa apenas conteúdos aprovados e regista alterações, garantindo consistência com o seu SGQ e materiais internos.
Integra-se com o nosso CRM e ferramentas internas?
Sim; oferece API e webhooks para criar contactos, negócios e tarefas, anexar notas de qualificação, atualizar estados e agendar reuniões. Pode mapear campos personalizados e definir regras de encaminhamento para equipas, sem alterar processos existentes.
Como tratam dados pessoais e conformidade com RGPD?
Recolhe apenas dados necessários, apresenta aviso de privacidade e obtém consentimento para contacto. Suporta pedidos de acesso e eliminação, encriptação em trânsito e em repouso, e políticas de retenção configuráveis, com registos de atividade consultáveis.