DPO GDPR consultores b2b — Chatbot com IA para empresas B2B
AI Receptionist é um widget de chat projetado para consultoras B2B de DPO/GDPR. Atende visitantes 24/7, esclarece dúvidas legais comuns, qualifica MQL com perguntas contextuais e encaminha leads para a equipa certa. Integra-se com o seu CRM para registar interações, consentimentos e prioridades de conformidade, agilizando follow-ups com base no risco e na urgência.
Aplica roteiros adaptados ao contexto GDPR, identifica dor, autoridade e timing, e marca prioridade. Entrega à equipa apenas contactos com interesse claro e necessidades documentadas.
Reconhece pedidos sensíveis, como incidentes de dados ou direitos dos titulares, e direciona imediatamente para humanos. Regista consentimentos e contexto para evitar repetição e acelerar a resolução.
Sincroniza leads, notas de conformidade, tags de base legal e próximos passos. Cria tarefas automáticas e evita duplicados, mantendo histórico completo de interações e consentimentos para auditoria interna.
Como garantem conformidade com GDPR no chat?
O AI Receptionist aplica minimização de dados, recolha explícita de consentimento e fluxos para pedidos dos titulares. Permite configurar retenção, anonimização e mensagens legais. Todos os eventos ficam registados no CRM para auditoria interna e gestão de risco.
Podemos treinar o bot com as nossas políticas e documentos?
A plataforma importa FAQs, políticas, templates de DPA e guias internos. Pode definir fontes autorizadas, tons de resposta e limites do que o bot pode dizer. Atualizações publicadas propagam-se ao chat sem interromper o site nem perder histórico.
Como se integra com o nosso CRM e helpdesk?
Disponibiliza conectores e webhooks para criar contactos, negócios e tickets, anexando transcrições e consentimentos. Permite mapeamento de campos, deduplicação e regras de encaminhamento por equipa ou SLA. Funciona com APIs padrão e autenticação segura.