consultoria data science enterprise — Chatbot com IA para empresas B2B
AI Receptionist transforma o chat do site num assistente técnico para consultoria de data science enterprise. Responde 24/7 a perguntas sobre serviços e casos de uso, recolhe requisitos, qualifica MQL e encaminha oportunidades. Integra-se com CRM, calendários e base de conhecimento para agendamento, triagem e handoff fluído para a equipa.
Identifica necessidades, orçamento e maturidade do prospect, mapeando problemas a serviços e tecnologias. Cria notas estruturadas e lead score MQL diretamente no CRM, sem tarefas manuais.
Liga-se a bases de conhecimento, data warehouses e fontes internas para responder com contexto verificado. Regista interações, atualiza contactos e oportunidades, e encaminha para o canal certo.
Propõe reuniões com os consultores certos, confirma disponibilidade e envia convites. Quando necessário, transfere para humano com todo o histórico e próximos passos definidos.
Como treinamos o widget com o nosso conhecimento específico?
Pode carregar documentos, páginas do site e playbooks técnicos para criar a base de conhecimento. Defina intenções, glossário e exemplos de perguntas. Em seguida, teste em sandbox, ajuste respostas e publique. O conteúdo pode ser versionado e atualizado continuamente.
Integra com o nosso CRM e ferramentas de dados?
Sim. Disponibiliza APIs e Webhooks para sincronizar contactos, oportunidades e atividades com o seu CRM. Suporta SSO, calendários e plataformas de dados, mapeando campos personalizados e regras de deduplicação. Pode acionar playbooks e rotas conforme o seu modelo de dados.
Como tratam privacidade e dados sensíveis?
Os dados do chat podem ser encriptados em trânsito e em repouso, com controlo de retenção e anonimização de campos sensíveis. Pode limitar fontes, desativar treino com dados dos clientes e manter logs auditáveis para a sua governança interna.