cybersecurity audits enterprise — Chatbot com IA para empresas B2B
AI Receptionist é um widget de chat projetado para equipas de auditoria de cibersegurança enterprise. Atende leads e clientes 24/7, responde a perguntas técnicas, recolhe escopo, ambientes e requisitos de conformidade, qualifica MQL e encaminha para a pessoa certa. Integra-se com o seu CRM e helpdesk para registar oportunidades, marcar reuniões e manter um rasto claro de cada interação.
Identifica escopo, tecnologias, requisitos de conformidade e urgência do projeto, tratando objeções comuns e captando detalhes técnicos essenciais antes do primeiro contacto humano.
Sincroniza leads, notas e transcrições com o CRM e helpdesk, direcionando cada conversa para o responsável adequado ou para agendamento, conforme regras e prioridades definidas.
Responde 24/7 com mensagens alinhadas à sua metodologia, aplica políticas de privacidade e redige conteúdo sensível, encaminhando para humano quando necessário.
Como lida com perguntas técnicas complexas sobre auditorias e frameworks?
AI Receptionist usa playbooks configuráveis e a sua base de conhecimento para responder de forma consistente a perguntas sobre escopos, controlos e metodologias. Quando a intenção é ambígua ou o risco de interpretação é elevado, recolhe contexto e transfere para um especialista.
Que garantias de confidencialidade e proteção de dados oferece?
AI Receptionist pode ser configurado para minimizar recolha de PII, aplicar retenção limitada, mascarar campos sensíveis e registar acessos. Integra-se respeitando as suas políticas internas; conteúdos críticos podem ser excluídos de treino e encaminhados diretamente para canais humanos controlados.
Como se integra com o meu CRM, ticketing e calendário?
Suporta integrações via API e webhooks para criar contactos, oportunidades e tickets, anexando transcrições e notas. Permite mapear campos personalizados, deduplicar registos e acionar agendamentos de calendário, com regras de encaminhamento por território, indústria, SLA ou disponibilidade.