compliance corporate b2b Portugal — Chatbot com IA para empresas B2B
AI Receptionist acelera o atendimento digital de empresas de compliance corporativo B2B em Portugal. Responde 24/7 a questões sobre programas de compliance, due diligence de terceiros e políticas internas, capta e qualifica leads, agenda reuniões e encaminha casos sensíveis para a equipa certa, com registo de conversas e integração no seu CRM.
Identifica necessidades de compliance, valida dados essenciais da empresa e direciona o contacto para o comercial adequado. Cria MQL no CRM com contexto recolhido durante a conversa.
Entrega respostas consistentes sobre políticas, códigos de conduta, due diligence e onboarding de fornecedores, ligadas ao seu repositório de documentos e fluxos aprovados, reduzindo dependência de e-mail e atrasos.
Guarda histórico de conversas, ficheiros e consentimentos, gera tickets, sincroniza contactos e atividades com o CRM e ferramentas internas, e notifica a equipa certa quando é necessária intervenção humana.
Como treinamos o AI Receptionist com as nossas políticas e procedimentos?
Carrega políticas, códigos, manuais e modelos de due diligence para a base de conhecimento. Define FAQs, fluxos de decisão e limites do que pode responder. O AI Receptionist usa estas fontes, cita secções relevantes e encaminha exceções para um humano.
Consegue lidar com pedidos sensíveis ou confidenciais?
Sim. Pode mascarar campos sensíveis, solicitar consentimento, limitar retenção e redirecionar para formulários seguros quando necessário. Permite perfis de acesso e logs para auditoria. É configurável para práticas alinhadas com o RGPD, sem substituir aconselhamento jurídico ou políticas internas.
Como integra com o nosso CRM e fluxo de vendas B2B?
Integra por conetores nativos ou API, mapeando campos para contactos, empresas, oportunidades e tarefas. De-duplica registos, atribui owners, cria follow-ups e agendas. Pode acionar webhooks para fluxos internos e sincronizar com calendário e ferramentas de colaboração.