BCP DR consultoria enterprise — Chatbot com IA para empresas B2B
AI Receptionist é um widget de chat para consultoria enterprise BCP DR que atende visitantes e contactos B2B em tempo real. Qualifica MQL, responde com base em conteúdos da sua prática e integra dados no CRM, encaminhando oportunidades para a equipa certa e recolhendo briefing inicial, 24/7.
Identifica intenção, orçamento e prazo do lead com perguntas guiadas, valida fit B2B e marca próximos passos ou passa para humano quando necessário.
Usa propostas, ofertas e documentação da sua consultoria para responder com precisão, mantendo limites do escopo BCP DR e orientando clientes sobre processos, entregáveis e pré-requisitos.
Regista leads, notas e transcrições no CRM, cria tarefas e encaminha para comercial ou entrega consoante a fase, evitando duplicados e mantendo o funil atualizado.
Como treinamos o AI Receptionist com os nossos serviços BCP DR?
Carrega páginas, propostas, FAQs, playbooks e documentos internos autorizados. Define fontes prioritárias e limites do que pode responder. Pode criar fluxos guiados para discovery e qualificação. Sempre que faltarem dados, recolhe contacto e encaminha para a equipa certa.
Integra com o nosso CRM e ferramentas atuais?
Sim. Suporta integrações via API e webhooks para CRMs e service desks comuns. Pode sincronizar contactos, atividades, oportunidades e campos personalizados. Há controles para mapeamento, deduplicação e testes antes de ativar em produção.
Como garantimos qualidade e conformidade nas respostas?
Define políticas de linguagem e escopo, aprova respostas sugeridas e ativa salvaguardas: cita fontes, limita tópicos sensíveis e faz handoff quando há incerteza. Audita logs, configura retenção de dados e anonimização conforme políticas internas.