consultoria business intelligence enterprise — Chatbot com IA para empresas B2B
AI Receptionist capta e qualifica leads para consultorias de Business Intelligence enterprise, respondendo 24/7 a perguntas técnicas, de escopo e governação de dados. Recolhe requisitos, identifica decisores e fase do projeto, agenda reuniões, e integra com o seu CRM e calendário para entregar contexto acionável à equipa comercial e pré-venda.
Reconhece conta, setor, stack de dados, maturidade analítica e urgência; filtra spam e direciona apenas oportunidades viáveis para a equipa.
Sincroniza contactos, atividades e notas com o seu CRM e ferramentas de produtividade via API; mantém histórico completo, cria tarefas e ativa playbooks de follow-up automaticamente.
Servido por base de conhecimento curada: metodologias, arquiteturas, casos de uso e SLAs; cobre dúvidas sobre ETL, data warehousing, BI self-service e governação, com controlo de permissões e logs.
Como evita promessas inadequadas ou respostas erradas sobre o nosso portefólio e metodologias?
Configuramos fontes aprovadas, tom e limites de escopo; o AI Receptionist responde somente com conteúdo validado, pode citar origem e aplica bloqueios por palavras. Quando há incerteza, encaminha para humano e regista o contexto no CRM.
Consegue qualificar contas enterprise e marcar reuniões com os nossos consultores?
Sim. Identifica tamanho e setor da conta, domínio corporativo e função do contacto; recolhe requisitos e stakeholders. Se cumprir critérios definidos, propõe horários disponíveis, confirma no calendário da equipa, envia convite de videoconferência e atualiza o CRM com notas.
Como lidam com RGPD e dados sensíveis partilhados no chat?
Respeita princípios de minimização e consentimento explícito. Pode mascarar campos sensíveis, definir tempos de retenção e exportar/apagar conversas. Logs e dados são encriptados em trânsito e repouso; opções de processamento e armazenamento na UE, com controlo de acesso por perfil.