arbitragem comercial b2b — Chatbot com IA para empresas B2B
O widget de chat AI Receptionist para arbitragem comercial B2B capta leads qualificados, recolhe dados essenciais do litígio e encaminha-os para a equipa certa. Disponível 24/7, responde a perguntas recorrentes, agenda chamadas iniciais e integra-se com o seu CRM, reduzindo o tempo de triagem sem comprometer a confidencialidade.
Identifica partes, relação comercial, cláusula compromissória, urgência e matéria do litígio, filtrando contactos inadequados e reunindo contexto acionável para a equipa antes do primeiro contacto humano.
Sincroniza notas e campos personalizados com o seu CRM, abre tickets e direciona automaticamente o caso para o gestor adequado ou área de prática, conforme regras definidas.
Atende visitantes fora do horário, aplica roteiros aprovados, recolhe consentimentos e respeita políticas de confidencialidade e RGPD, reduzindo riscos operacionais sem impedir o escalonamento rápido para humanos quando necessário.
Como evita conflitos de interesse na captação inicial?
AI Receptionist recolhe nomes das partes, representantes e entidades relacionadas logo no diálogo inicial e consulta listas ou regras fornecidas por si. Em caso de correspondência potencial, sinaliza o risco, evita recolha sensível adicional e encaminha para verificação humana.
Integra-se com o nosso CRM e ferramentas de calendário?
Sim, integra-se com CRMs comuns e calendários através de conetores nativos ou webhook. Pode mapear campos do caso, anexar transcrições e criar eventos para triagens iniciais, utilizando regras de disponibilidade e fusos horários definidos pela equipa.
O chatbot dá aconselhamento jurídico?
Não. AI Receptionist fornece informações processuais, explica etapas, recolhe contexto e efetua qualificação básica segundo guias da sua organização. Para interpretações jurídicas, estratégia ou recomendações, encaminha o contacto para um humano autorizado, mantendo registos do diálogo e consentimentos.