consultoria AI enterprise — Chatbot com IA para empresas B2B
AI Receptionist é um widget de chat para consultoria AI enterprise que responde 24/7, qualifica MQLs e encaminha oportunidades. Liga-se ao seu repositório de conhecimento, integra CRM e calendários, recolhe requisitos técnicos e cria tickets, assegurando passagem fluida para a equipa certa.
Identifica perfil, necessidade e urgência, valida fit técnico e comercial, e recolhe contexto do projeto para priorizar leads enterprise antes de entregar à equipa adequada.
Cria contactos, oportunidades e tarefas no seu CRM, sincroniza campos personalizados e histórico de conversas, e atualiza estados automaticamente sem duplicados.
Responde a perguntas complexas com base no seu conteúdo, recolhe anexos e requisitos, abre tickets e agenda reuniões, mantendo o contexto entre chat, email e reunião.
Como treinamos o AI Receptionist com o nosso conhecimento?
Pode carregar documentos, URLs e FAQs, mapear taxonomias de serviços e definir respostas aprovadas. Também ligamos bases de conhecimento e repositórios internos via conectores ou API. O conteúdo é versionado e sujeito a revisões e testes antes de ir para produção.
Como funciona a integração com o nosso stack (CRM, calendários, helpdesk)?
Disponibilizamos conectores e webhooks para CRMs comuns, calendários e helpdesk. Mapeamos campos, estados e responsáveis, gerindo deduplicação e regras de encaminhamento. Se necessário, usamos API para fluxos específicos, mantendo logs e controlo de permissões.
Que controlo temos sobre mensagens e dados?
Define políticas de retenção, anonimização e redação. Pode aprovar respostas sensíveis, configurar handoff humano e descarregar logs. O acesso é por perfis com permissões granulares, e o conteúdo de treino permanece sob gestão da sua organização.